惜福的擺渡人 (轉)

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kyo
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kyo 發表於 2008-04-21 15:47	引言回覆
Subject: 成長激勵篇~惜福的擺渡人這篇文章,讓我很感動. 也許我們都抱怨這個社會太冷漠,缺乏溫暖,讓人與人之間的距離越來越遙遠. 可是,我們可以創造溫暖啊! 有時候,隨手助人,或是多一點關懷,會讓身邊的人有不同的感受... 希望大家從自己開始做起,多留意身邊的人.也許,我們的一點付出,一點小小關懷,都會讓人覺得溫暖.. 我們一起努力,好嗎? 小童 ======================================================================================================= 身爲一個空服員，除了大家以爲的光鮮亮麗外，工作上當然也有旁人難以體會的辛苦，除了加班熬夜外，更常常在飛機上爲幾百人份的發餐、賣免稅煙酒、端盤子、照顧客人……忙得分身乏術、欲哭無淚，但卻只能一再告訴自己、催眠自己：你從事的是服務業，「忍」過了今天就好。儘管如此告訴自己，可總還是有力不從心、擠不出笑容和耐心的時候。直到一次，我聽到好朋友如何在飛機上照顧及服務一位嚴重老年癡呆症客人，我才對自己的工作心態大爲改觀。那是一班臺北飛往紐約的班機，飛機起飛沒多久，一位老先生忽然大小便失禁了，他的家人既窘迫又嫌惡的教他到洗手間自行處理，老人猶豫了一下，一個人慢慢走向機尾的洗手間。可是當老先生走出了洗手間，卻怎么也記不得自己的座位在那兒，八十幾歲的人竟然急得在走道上大哭了起來。空服員前來協助，發現他身上臭不可當，原來老先生不清楚廁所內衛生紙擺放的位置，就隨手塗得一身都是，那間廁所當然也被他使用得慘不忍睹。將他帶回座位後，周遭的客人開始紛紛抱怨老先生身上的臭味，實在難以忍受。空服員只好詢問他的家人是否有衣物可供老先生更換，其家人卻表示隨身行李都在貨艙中的行李箱內，所以沒有衣物可讓他更換。他的家人並且告訴空服員：「今天飛機又沒坐滿，將他換到最後一排的位子上就好了嘛！」確實，機上最後幾排的座位是空著的，所以空服員便依客人的意思照辦了，並且將方才那間廁所鎖起來以免有其他乘客誤入。於是，老先生便一個人坐在最後一排的位子上，望著自己的餐盤，低著頭，不斷地用手擦眼淚。可是誰知道，一個多小時後，他已經換好了衣服，乾乾淨淨、笑容滿面的回到原來的座位，桌上還放上了一份全新的、熱騰騰的晚餐。大家互相詢問，原來是我那位好友犧牲自己的用餐時間，將老先生用濕布和濕紙巾一點一點的擦洗乾淨，還向機長借了套便服讓老先生換上，更將那間沒人敢進的廁所完全打掃乾淨，噴上了她自己的香水。同事們笑駡她笨，這樣幫忙絕對不會有人記得，也不會有人感謝，既吃力又不討好。她卻只是輕描淡寫的回答：「飛行時間還有幾十個小時，若換成我是那位老先生，我也會很難受，誰會希望旅行一開始就變成這樣？再說，平均三十幾位客人用一間廁所，少了一間就差很多，所以我不只是幫助那位老先生，也是在服務其他的客人阿！」聽完這件事，我爲自己面對工作時的態度感到慚愧，想起她以前對我說過：「你知道古時候最有福報的工作是什么嗎？是擺渡的人。因爲他們把人們從一個地方，平平安安的送到另一個地方，不論之後等著那些人們的是好事或是悲傷，能平安到達，才能有一個好的開始。所以我覺得自己現在能從事服務業，真是一種福氣，能有這樣的好福氣當然要珍惜，而珍惜這福氣最好的方法，就是把它分給別人！」當我還把服務業只是當服務業，原來早已有人把它當成慈善事業一般設想，那么努力把平安舒適送到他人心裏。幾天後從泰國回臺北的班機上，晚餐時間有一位老ㄚ媽的餐點竟連一口都沒有動，我上前詢問她是否餐點不合胃口，還是她的身體不舒服？老阿媽很不好意思、小小聲的說：「其實我正想要請你幫忙，這是我第一次坐飛機，所以希望將飛機上的餐點帶回去給孫子吃吃看，因爲我孫子也沒坐過飛機。」我笑著對她說：「沒關係，這份你先吃，我待會兒再打包一份讓您帶回去給孫子。」老阿媽聽了，瞪大著眼睛一邊謝我，一邊非常開心的立刻動起筷子來。回到廚房後我將自己的那份晚餐打包，用袋子裝好，學妹在一旁不解的問我：「學姊，今天回程全滿，機餐連一份都沒有多，你幹嘛還拿自己的那份給她？」我的回答是：「我年輕，還可以餓一下肚子，下了班回家再順道買點宵夜吃就好了，老人家可就不行了！」其實，我心裏想的是：如果這位老太太往後沒有機會再出國了呢？她也許只是我服務過幾千名客人中的一位，但卻是她第一趟出國的旅程，如果此次旅程的回憶都是美好的，我更不應該扮演之中唯一的缺憾，不是嗎？服務業真的是一份很有福氣的工作，因爲除了商品外，我們還能販賣「好心情」。現在我常常想，今天的我可以爲我的工作及身旁的人做到什么程度？設想到什么地步呢？今天我要扮演讓她們心情平穩開心的菩薩，還是謀殺他們笑臉的惡魔？工作是如此，生活也是如此，今天也好，明天也是，我的選擇是「惜福」！惜福的擺渡人　文／聶碧瑩　轉載自聯合報 kyo 在 2008-04-22 15:58 作了第 1 次修改

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I am what I am!! Will not change the choice of ...

等待批准的時間,真是難熬!!
小版們加油...

已經非常的確定處理結束，沒有需要我的地方了...
大家好好加油！！
由於鬼月也即將結束，我也要回去阿！！
所以，大家好好加油！！
不會回來看你們阿！！
記得別再違規辣...

束博是一種解脫...

s228s759s013 發表於 2008-04-21 17:37	引言回覆
媽咪... 我發現裡面有注音文耶改一下唄(攤死

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★<< 沒有毒不會嚇人

oo1. 只是想起你，想起你的生日。
oo2. 只是把你當朋友。
oo3. 我想的人不在這。

oo4. 我不是以前的我

s228s759s013
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kyo 發表於 2008-04-22 15:56	引言回覆
= = \|\|對不起...((鞠躬... 我馬上滾去改...話說那個"ㄚ"跟這個"阿"都會搞混.....


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